Bagaimana saya mengendalikan barangan runcit yang rosak?

Mengendalikan barangan runcit yang rosak adalah kesakitan di leher, tetapi sebagai pembekal barangan runcit, ia adalah sebahagian daripada permainan. Selama bertahun -tahun, saya telah menemui pelbagai barangan yang rosak, dan saya telah belajar satu atau dua perkara tentang bagaimana untuk menangani mereka. Di blog ini, saya akan berkongsi pengalaman dan strategi saya untuk mengendalikan barangan runcit yang rosak.

Pertama, mari kita bincangkan bagaimana kerosakan ini berlaku. Terdapat beberapa sebab mengapa barangan runcit boleh rosak. Kadang -kadang, semasa proses pembuatan. Mungkin ada gangguan dalam jentera, atau pekerja membuat kesilapan. Pada masa yang lain, ia adalah penghantaran dan pengendalian. Pakej boleh jatuh, dihancurkan, atau terdedah kepada unsur -unsur semasa transit. Dan kemudian terdapat kes -kes di mana kerosakan berlaku di kedai runcit itu sendiri, seperti ketika pelanggan menafikan barang atau ada kemalangan di kedai.

Jadi, apa yang perlu saya lakukan apabila saya mengetahui bahawa beberapa barangan runcit saya rosak? Langkah pertama adalah untuk mengenal pasti sumber kerosakan. Sekiranya semasa pembuatan, saya bekerja rapat dengan pasukan pengeluaran saya. Kami menjalankan siasatan menyeluruh untuk mengetahui apa yang berlaku. Adakah masalah dengan bahan mentah? Atau adakah masalah dengan barisan pemasangan? Sebaik sahaja kami menunjuk sebab, kami mengambil langkah untuk memperbaikinya. Ini mungkin melibatkan perubahan pembekal untuk bahan mentah atau menyesuaikan proses pembuatan.

Sebagai contoh, beberapa bulan yang lalu, kami menyedari bahawa beberapa kamiRansel Perniagaan Perjalanan untuk Runcitmempunyai jahitan longgar. Selepas melihatnya, kami mendapati bahawa benang yang kami gunakan adalah kualiti yang buruk. Kami beralih ke benang kualiti yang lebih baik, dan masalahnya diselesaikan.

Apabila kerosakan disebabkan oleh penghantaran dan pengendalian, saya mempunyai pendekatan yang berbeza. Saya bekerja dengan rakan kongsi penghantaran saya untuk meningkatkan pembungkusan. Kami menggunakan lebih banyak bahan pelindung seperti bungkus gelembung dan sisipan buih untuk mengelakkan barang -barang daripada mendapat jostled sekitar dalam transit. Saya juga memastikan bahawa label penghantaran adalah jelas dan tepat, jadi tidak ada campuran atau kelewatan yang boleh menyebabkan lebih banyak kerosakan.

Saya ingat satu ketika ketika sekumpulanPerjalanan Ransel Wanita untuk RuncitTiba di kedai runcit dengan penyok dan calar. Kami menyedari bahawa kotak yang mereka dihantar tidak cukup kukuh. Kami dinaik taraf kepada kotak kadbod yang lebih kuat dan menambah padding tambahan, dan jumlah barangan yang rosak semasa penghantaran jatuh dengan ketara.

Sekarang, bagaimana dengan barang -barang yang rosak yang telah diterima? Saya mempunyai beberapa pilihan. Satu pilihan adalah untuk membaiki item. Untuk ganti rugi kecil, seperti butang longgar pada ransel atau gores kecil pada produk, saya mempunyai pasukan juruteknik pembaikan rumah. Mereka dapat dengan cepat membetulkan isu -isu ini dan membuat barang -barang yang boleh dijual lagi. Ini bukan sahaja menjimatkan wang tetapi juga mengurangkan sisa.

Pilihan lain ialah menjual barang -barang yang rosak pada harga diskaun. Saya membuat bahagian khas dalam inventori saya untuk item "Blemished" ini. Peruncit kemudian boleh memilih untuk membelinya dengan kos yang lebih rendah. Dengan cara ini, saya masih dapat memulihkan beberapa nilai barang yang rosak, dan para peruncit boleh menawarkan pelanggan mereka dengan baik.

Contohnya, kami mempunyai kumpulanLED Knight Backpack untuk Runcitdi mana beberapa lampu LED tidak berfungsi dengan baik. Daripada membuangnya, kami menjualnya dengan diskaun 30%. Para peruncit gembira untuk membelinya, dan mereka dapat menjualnya kepada pelanggan yang tidak keberatan kecacatan kecil.

Saya juga menyimpan rekod terperinci semua item yang rosak. Ini membantu saya menjejaki kekerapan dan jenis ganti rugi. Saya menggunakan data ini untuk mengenal pasti trend dan membuat peningkatan dalam proses perniagaan saya. Sebagai contoh, jika saya perhatikan bahawa jenis item tertentu semakin rosak, saya boleh memberi tumpuan kepada peningkatan pembuatan atau pembungkusannya.

Komunikasi adalah kunci ketika mengendalikan barangan runcit yang rosak. Saya pastikan untuk menyimpan peruncit saya dalam gelung. Apabila mereka menerima penghantaran dengan barang -barang yang rosak, saya bertindak balas terhadap kebimbangan mereka dengan segera. Saya menawarkan mereka penyelesaian seperti penggantian, pembaikan, atau diskaun. Ini membina kepercayaan dengan peruncit saya dan memastikan mereka terus menjalankan perniagaan dengan saya.

Di samping menangani isu -isu segera barang -barang yang rosak, saya juga sentiasa mencari cara untuk mencegah kerosakan masa depan. Saya melabur dalam langkah -langkah kawalan kualiti di setiap peringkat proses pengeluaran dan penghantaran. Saya melatih pekerja saya untuk lebih berhati -hati dan mengenal pasti masalah yang berpotensi pada awalnya.

Secara keseluruhannya, pengendalian barangan runcit yang rosak adalah satu cabaran, tetapi ia juga merupakan peluang bagi saya untuk memperbaiki perniagaan saya. Dengan menjadi proaktif, saya dapat meminimumkan kesan barang -barang yang rosak pada garis bawah saya dan mengekalkan hubungan yang baik dengan peruncit saya.

Jika anda seorang peruncit mencari barangan runcit yang berkualiti tinggi dan ingin membincangkan perolehan, saya suka berbual dengan anda. Sama ada anda mempunyai soalan mengenai produk kami, langkah kawalan kualiti kami, atau bagaimana kami mengendalikan item yang rosak, saya di sini untuk membantu. Jangkau untuk memulakan perbualan tentang bagaimana kita boleh bekerjasama untuk memenuhi keperluan runcit anda.

Rujukan

• Rekod dan pengalaman perniagaan peribadi
• Amalan terbaik industri untuk kawalan kualiti dan pengendalian barang yang rosak